Під час соціальних опитувань майже 50% кропивничан щиро зізнаються: знайти вакансію іноді легше, ніж підготуватися до співбесіди. Психологи та соціологи вважають, що ця проблема визріла на базі психологічної та інформаційної непідготовленості людини, що йде на співбесіду до діалогу з майбутнім інтерв’юером. Успішний професійний шлях розпочинається із вдалої співбесіди, адже під час першої розмови між підлеглим і роботодавцем формується база майбутніх взаємовідносин. Тут ми розкажемо, як кропивничанам налаштуватися на нейтрально-позитивну атмосферу, щоб заручитися схильністю майбутнього керівника, а також які питання заздалегідь підготувати. Більше на kropyvnytskyi.one.
Починайте з чесності
Це має бути основним правилом у спілкуванні з будь-якою незнайомою людиною, що є соціально значущою для вас. Звісно, якщо ви хочете, щоб відносини склались найкращим чином. При підготовці до майбутньої співбесіди поставте самі для себе чесність за основу всього. Не намагайтеся сподобатися роботодавцю за рахунок перебільшення своїх професійних чи творчих здібностей. Не створюйте ілюзію великої обізнаності у справах компанії, якщо насправді це не так. Щоб розмова була відвертою, невимушеною та продуктивною, необхідно спочатку визначитися із власними цілями: навіщо ви туди йдете і чого очікуєте від роботи.
«Ніколи не видумуйте історій і фактів, яких насправді не було. Обман обов’язково викриється в процесі роботи і буде мати неприємні наслідки», – застерігає Олена Лазар – досвідчений управлінець персоналом, до думки якого кропивничани відносяться з великою повагою.
Соціолог із Кропивницького Андрій Русаленко дає пораду тим, хто не може впоратися з хвилюванням перед співбесідою: «Не «продавайте» собі таке уявлення, що ця посада – єдина у всьому світі і тільки її ви маєте обійняти, щоб бути щасливим. Віднесіться до розмови серйозно, але з легкістю. Співрозмовник – це поки що лише новий знайомий, який ще не є вашим керівником». Важко не погодитися, адже на співбесіді не тільки директор підприємства вирішує, чи підходите ви для посади. Ви також не впевнені на сто відсотків, чи задовольнить ця робота ваші запити, тож почувайте себе впевнено.
Щоб не упустити свій шанс
Під час першої розмови з роботодавцем чи тим, хто буде вести діалог, ваша задача – поставити максимальну кількість запитань, які допоможуть краще зрозуміти як безпосередньо робочі, так і організаційні питання. Важливий аспект – «зійтися» психологічно. Психологиня Софія Хоменко вже багато років надає кропивничанам послуги з консультування, часто – з приводу працевлаштування. Ось одна із порад пані Софії: «Налаштуйтеся на доброзичливий діалог. Покажіть співрозмовнику вже з перших секунд, що ви відкриті до спілкування і позитивно-нейтрально сприймаєте будь-який результат співбесіди. Так ви засвідчите свою адекватність та врівноваженість». Сподобатися інтерв’юеру (не тільки в виключно професійному, але і загальнолюдському сенсі) – це вже успіх. Психологиня говорить, що із двох кандидатів з приблизно однаковим рівнем професійної підготовленості вакансію отримує той, чиї людські чесноти відповідають запитам керівника. Навіть якщо рівень обізнаності конкурента трохи вищий.
“Треба вміти себе презентувати перед роботодавцями. Тому процес складання резюме повинен бути зваженим та серйозним. Тут варто зазначити, що і на співбесіді треба вміти себе грамотно поводити” – рекомендує Перша електронна газета кропивничанам.
Співбесіда – не єдиний, але найкращий привід дізнатися про вакансію максимально багато. Щоб не упустити важливої інформації, приходьте з блокнотом, в якому будуть заздалегідь підготовлені питання. Не соромтеся в нього підглядати або ж навіть зачитувати ті питання, які ви винесли як найважливіші. Ви не на екзамені, щоб все тримати в голові, а роботодавець тільки схвалить вашу підготовленість та відповідальність. Врешті, ви використовуєте час один одного.
Поцікавтеся історією виникнення цієї вакансії
Логічно, що це – найперше питання, яке слід задати. Якщо це нова вакансія, то в зв’язку з чим вона виникла, які потреби компанії має «закрити»? Якщо посада не нова, то чому вона звільнилася. Така інформація допоможе вам дізнатися специфіку вимог до претендента та зрозуміти, чи відповідає дійсність вашим уявленням про цю роботу. Причина, по якій попередній робітник залишив цю посаду, може стати проблемою і для вас.
Уточніть, чого саме від вас очікують
Не соромтеся перепитувати, що саме ви повинні будете виконувати. Важливий аспект – терміни. Майбутній працівник повинен розуміти, на яку інтенсивність розраховувати. Обсяги робочого навантаження різними людьми сприймаються суб’єктивно. Для непідготовленого кандидата, який щойно вийшов зі стін закладу освіти певний обсяг роботи може видатися не простою задачею, тоді як хтось більш «натренований» в під час виконання тієї ж самої роботи встигає ще й зробити собі каву та посидіти у соціальних мережах. Звернемось до прикладу Олександра – підприємця з Кропивницького, який час від часу розширює мережу послуг своєї компанії. Чоловік зізнається, що зміна кадрів відбувається часто. «Робота не складна, але люди приходять з різним рівнем усвідомлення, чого від них чекають. Хтось виконує план «на ура», ще й додаткове навантаження бере, а у когось постійні проблеми з графіками, програмами, документами. Так, «текучка» велика, тому третина від загальної кількості працівників оформлені поза штатом», – описує ситуацію місцевий підприємець.
Розберіться у всіх деталях щодо випробовуваного терміну
Стажування у різних компаніях може проходити не однаково. Питання оплати стажування залежить від внутрішніх правил та бюджету установи. Ви повинні бути проінформованими про умови оплати випробовуваного терміну та необхідний об’єм обов’язків і допустимих погрішностей під час цього терміну. Якщо вас беруть на стажування, то обов’язково окреслюють коло осіб, до яких ви можете звертатися за допомогою та консультаціями. Деякі фірми на час стажування надають новачкам змогу пройти додаткові освітні курси для закріплення потрібного навику. Це можуть бути лінгвістичні уроки, міні-курси з психології та програмування, освоєння робочих програм, які полегшують процес ведення та впорядкування документації.
Якщо погоджуєтеся на випробувальний термін, прослідкуйте, щоб у вас були записані телефони усіх працівників, до яких ви можете звертатися з приводу організаційних питань чи форс-мажорів.
Запитайте, якими чеснотами, на думку роботодавця, повинен володіти ідеальний працівник
Як правило, така інформація у скороченому вигляді надається в оголошенні, по якому новачок записується на співбесіду. Але жива розмова – це інша справа. Під час діалогу можна відстежити емоції та реакції людини, зібрати багато невербальної інформації. Тому й вам як особі, що хоче влаштуватися, бажано презентувати себе своїми словами, не читаючи резюме. Андрій Володимирович – власник кількох пекарень у Кропивницькому. Його заклади пропонують містянам свіжу випічку та ароматну каву, що називається, «на ходу». І ось що чоловік говорить про критерії, яким повинен відповідати працівник:
«Мені важливо зустрітися з новою людиною самому. Штат не великий, тому, як правило, я проводжу співбесіди сам. Запрошую майбутнього працівника до діалогу для того, щоб дізнатися, що за людина переді мною. Резюме я можу й сам прочитати, а от такі якості, як чесність, працелюбність і охайність (що надзвичайно важливо в роботі з продуктами) через резюме не «прощупати».
Можливості кар’єрного росту
Це питання задавайте обов’язково, так роботодавець буде розуміти, що ви націлені працювати на результат, а не просто прийшли підзаробити на вихідних. Багато підприємців одностайні у думці, що найкраща характеристика перспективного робітника – бажання та здатність навчатися і розвиватися за будь-яких умов. «Якщо людина виявляє бажання будувати кар’єру, з нею можна розвивати предметний діалог. Ти розумієш, що на неї можна покластися і поступово вводиш її в курс справи», – ділиться своєю думкою Василь Ігорьович, власник хенд-мейд майстерні у місті.
Крім того, знати про можливості кар’єрного росту необхідно і для самого себе, без мети сподобатися майбутньому роботодавцю. Це допоможе розрахувати свою зайнятість та можливості фінансового росту щонайменше на рік-два наперед.
Структура компанії та матеріально-технічне забезпечення
Перша частина питання – це про вашу зацікавленість місцем, де буде відбуватися трудова діяльність. Ви маєте розуміти, кому безпосередньо підпорядковані. Не аби яку роль в зацікавленості і вмотивованості працівника відіграє якісна матеріально-технічна база – сучасне обладнання, програмне забезпечення, облаштування зручного робочого місця, його відповідність санітарно-епідеміологічним вимогам. На початку свого професійного шляху ви повинні цікавитися не тільки фінансовою стороною роботи, але й питанням збереження здоров’я.
Неформальне життя компанії
Скоріше за все, до цієї частини діалогу роботодавець дійте й сам. Після того, як основні моменти будуть обговорені, вам розкажуть про корпоративні правила, свята, корпоративи та інші способи відпочинку, які практикуються співробітниками. Але якщо ви першими запитаєте про психологічну атмосферу в колективі, це буде плюсом.
Соціальне страхування
Питання оплати лікарняних та відпусток, можливість вимушених вихідних та медичного страхування потрібно обговорювати відразу. Усі аспекти стосовно них мають регулюватися законодавством. Але буває й таке, що підприємство встановлює власні корпоративні правила щодо страхування і відпусток. Щоб це не стало неприємною несподіванкою, на співбесіді цікавтеся тим, як в майбутньому будуть вирішуватися ці моменти.
Можливість гнучкого графіка
Розумієте, що не зможете приїздити до офісу п’ять днів на тиждень о восьмій ранку – не обіцяйте цього. Дуже часто роботодавці йдуть на зустріч у вирішенні питань щодо робочого графіку. Вам можуть запропонувати змістити години праці або ж обідні перерви, якщо є проблеми з транспортом чи ранковими заторами. Але про це все потрібно інформувати відразу. «Не така велика проблема – піти людині назустріч і дозволити приходити на роботу офіційно на пів години пізніше, ніж щоранку провокувати збої в робочому процесі через те, що хтось вчасно не «включився» на своєму робочому місці», – говорить власник великої будівельної компанії, потужності якої розташовані у передмісті Кропивницького.
Стратегія компанії
Як будь-яка адекватна і цілеспрямована людина, що бажає працювати на результат, ви повинні володіти інформацією з приводу розвитку компанії. Це потрібно для того, аби зрозуміти, чи співпадають ваші особисті цінності з цінностями, до яких апелює керівна ланка. Зацікавленість рекрутера стратегічним вектором покаже роботодавцю, що ця людина схильна глибоко перейматися виробничими процесами та бути ініціативною, а не просто відпрацювати на своєму робочому місці «від 8 до 17» й забути про все, щойно закінчиться робочий дедлайн.
Про що говорити не варто
Навіть якщо дуже хочеться, не варто задавати питання про систему штрафів, ймовірність майбутнього звільнення та можливість підвищення зарплати. Деякі сміливі рекрутери починають перший діалог з майбутнім роботодавцем з теми оплати праці. В такому випадку в інтерв’юера складається враження, що співрозмовника не цікавить нічого, крім грошей.
Постарайтеся не підіймати тему звільнення з попередньої роботи. Вкрай невдалий варіант говорити: «Я пішов з попередньої посади, тому, що роботодавець не чесно себе поводив. А ви не вчините так, як він?». Не варто дивуватися, якщо після цього діалог просто завершиться.
Цікавлячись системою штрафів, ви ніби говорите керівнику: я настільки не впевнений в собі, що вже готовий до покарання. Натомість краще запитати про стимулюючі фактори, можливість професійного розвитку та заходи, які можна зробити, щоб покращити показники.
«Паперова» підготовка
Готуватися до співбесіди – означає врахувати всі складові: вербальну презентацію, психологічний аспект поведінки, та найголовніше – документальну базу, яка буде основою діалогу. Напередодні проконтролюйте, щоб у вас із собою були оригінали та копії всіх необхідних документів, що засвідчують особу, її основну та додаткову освіту, рекомендаційні листи, роздруковане резюме. Блокнот та ручка при собі – обов’язковий атрибут ділової людини, що прагне влаштувалися на роботу.
Окрім підготовки запитань, які ви повинні задати, будьте готові почути багато запитань у відповідь. Тож заздалегідь продумайте, як ви будете відповідати, змоделюйте імовірну реакцію співрозмовника та підготуйте кілька варіантів невимушених відповідей, які дозволять «згладити» гострі кути в розмові.
Особливі рекомендації
Щодо того, як поводитися під час несподіваних ситуацій на співбесіді, Олена Лазар також дає вичерпні рекомендації. «Перше, що потрібно зрозуміти – ідеальної співбесіди не існує. Якщо в результаті діалогу вас прийняли на роботу, то його вже можна назвати ідеальним». Будь-який роботодавець готовий до того, що рекрутер може помилитися, розгубитися, сказати щось не те. Це не страшно. Головне – не правильні відповіді, а ваша реакція на запитання. Вам можуть ставити несподівані питання, як, наприклад «чому люк круглий» чи «скільки вікон у вашому місті?». Зрозуміло, що роботодавця не цікавить точна кількість вікон і правильної відповіді ніхто не знає. Тож не поспішайте нервувати і ображатися. Правильний варіант у цій ситуації – попросити паузу і одну-дві хвилини подумати. Саме такої реакції чекає роботодавець. Це продемонструє вашу здатність до критичного мислення та вирішення нестандартних задач.
Коли задаєте питання, намагайтеся будувати його так, щоб воно було прямим. Пряме – це таке питання, та яке неможливо відповісти «так» або «ні». Ваша задача – побудувати глибокий та розгорнутий діалог. Це допоможе зрозуміти темперамент майбутнього керівника, його цінності, вірогідність того, що ви знайдете спільну мову в майбутньому. Та найперше і найголовніше правило – не хвилюватися. Навіть якщо під час співбесіди деякі моменти ви «провалите», то все одно зберігаючи спокій і демонструючи врівноваженість і адекватність маєте високі шанси отримати вакансію.